（一）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿足以下條件之一的，可入圍“紅榜”。

1、在我市各級(jí)物業(yè)主管部門檢查考評(píng)中成績(jī)突出的；

2、在文明城市創(chuàng)建等各類創(chuàng)建活動(dòng)中表現(xiàn)突出的；

3、在物業(yè)管理方面獲國(guó)家、省、市各級(jí)行政部門獎(jiǎng)勵(lì)或表彰的；

4、已納入淮北市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信監(jiān)管系統(tǒng)，信用等級(jí)為AAA級(jí)；

5、全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量季度考核測(cè)評(píng)排名前五位的；

6、本年度內(nèi)12345熱線、人民網(wǎng)留言板等平臺(tái)有效投訴均無記錄的；

7、經(jīng)物業(yè)主管部門認(rèn)定的其他突出表現(xiàn)的。

（二）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有下列情況之一的，可列入“黑榜”。

1、在物業(yè)服務(wù)常態(tài)化檢查工作中成績(jī)較差的；

2、在文明城市創(chuàng)建等各類創(chuàng)建活動(dòng)中被省、市、區(qū)政府通報(bào)批評(píng)或經(jīng)相關(guān)媒體曝光且經(jīng)查屬實(shí)的；

3、全市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量季度考核測(cè)評(píng)排名后五位的；

4、因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目存在問題被物業(yè)行業(yè)主管部門、其他相關(guān)部門或街(鎮(zhèn))通報(bào)或行政處罰的；

5、因物業(yè)服務(wù)管理工作不到位，物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主投訴較多，未能有效化解矛盾，導(dǎo)致群訪事件或造成惡劣影響的；或經(jīng)物業(yè)行業(yè)主管部門查證屬實(shí)，業(yè)主滿意度低于50%（含）的；

6、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目非法挪用、侵占物業(yè)專項(xiàng)維修資金、公共收益的；

7、嚴(yán)重失職或小區(qū)內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的；

8、物業(yè)服務(wù)中存在串標(biāo)圍標(biāo)、簽訂“陰陽合同”等嚴(yán)重違反市場(chǎng)行為的；

9、納入淮北市物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信監(jiān)管系統(tǒng)，信用等級(jí)確定為嚴(yán)重失信的；

10、經(jīng)物業(yè)主管部門認(rèn)定的其它違法違規(guī)行為。