記者昨日從淮北火車站獲悉，為期2個(gè)月的暑運(yùn)工作落下帷幕，淮北站全體干部職工以飽滿的精神狀態(tài)投身暑運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，以安全、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，成功應(yīng)對(duì)暑運(yùn)高峰客流量及天氣原因造成的列車晚點(diǎn)、停運(yùn)及折返。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間，淮北站共計(jì)發(fā)送旅客50.8萬(wàn)人，同比增加0.54%，日均發(fā)送旅客0.8萬(wàn)人。到達(dá)旅客39.2萬(wàn)人，同比增加6.4%。面對(duì)客流壓力，為確保站臺(tái)旅客乘降安全，淮北站于7月11日安裝并成功測(cè)試了防穿越入侵報(bào)警系統(tǒng)，可自動(dòng)監(jiān)測(cè)站臺(tái)端部穿越人員，實(shí)現(xiàn)報(bào)警、取證、處置。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)站臺(tái)端頭全天候、自動(dòng)化監(jiān)測(cè)，節(jié)省人力物力的同時(shí)，也為旅客們提供了更加安全的出行環(huán)境，給鐵路運(yùn)行安全增添了有力的保障。

同時(shí)，淮北站以小梅花雷鋒服務(wù)站為工作載體，常態(tài)開(kāi)展“小甜橙”志愿服務(wù)，休班黨員、青年職工積極主動(dòng)參與志愿服務(wù)，在自助售取票機(jī)旁進(jìn)行引導(dǎo)和幫助，確保旅客能夠更加便捷順利地辦理查詢車次、購(gòu)票、改簽、退票、學(xué)生資質(zhì)核驗(yàn)等業(yè)務(wù)，引導(dǎo)進(jìn)站通道旅客有序排隊(duì)接受安全檢查，耐心解答旅客問(wèn)詢，幫助重點(diǎn)旅客搬運(yùn)行李、協(xié)助進(jìn)出站等，營(yíng)造了溫馨、便捷的出行環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間淮北站小梅花雷鋒服務(wù)站收到表?yè)P(yáng)工單31件，為旅客尋回遺失物品106件，服務(wù)重點(diǎn)旅客307人。

針對(duì)暑運(yùn)期間的研學(xué)流，淮北站根據(jù)研學(xué)的目的地、出發(fā)日期、乘車人數(shù)、進(jìn)出站需求提前分析研判，從購(gòu)票開(kāi)始便提供專人對(duì)接、專人引導(dǎo)、專用通道、專區(qū)候車的一站式的服務(wù)，全力提升研學(xué)旅客服務(wù)品質(zhì)，讓旅客們的出行更安全、更高效、更便捷、更愉悅。

中秋假期即將來(lái)臨，鐵路部門(mén)繼續(xù)執(zhí)行火車票提前15天預(yù)售的政策，中秋假期首日（即9月15日）的火車票已于9月1日正式發(fā)售。由于發(fā)站不同，具體起售時(shí)間會(huì)有所不同，旅客們可通過(guò)鐵路12306APP查詢具體起售時(shí)間。根據(jù)淮北站以往旅客運(yùn)輸規(guī)律，假期前1至2天為客流出行高峰，有出行計(jì)劃的旅客在確定行程后請(qǐng)及時(shí)購(gòu)買車票。

記者　劉星 仲金金　通訊員　趙文靜