人無信不立，業(yè)無信不興。

對一家企業(yè)來說，信用是一項重要的無形資產(chǎn)，企業(yè)的信用狀況切實影響著其經(jīng)營、融資、招投標等方方面面。今年以來，我市深入推進信用提升行動，在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)推行信用修復(fù)“一口受理、一次辦成”改革，不斷創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，切實提升守信經(jīng)營主體獲得感和滿意度。

“沒想到辦理兩個‘棘手’難題前后只用了不到半個小時，不僅消除了異常名錄，還辦理了監(jiān)事變更。我要為市場部門的便捷、高效服務(wù)點個贊。”3月22日下午，淮北艾旺商貿(mào)有限公司負責(zé)人朱丹鳳略顯激動地說，公司今年由于人員變動想盡快更換股東，但是去年因為年報忘記了公示，存在著失信行為，導(dǎo)致不能辦理。而當(dāng)天，在“信用修復(fù)服務(wù)驛站”工作人員的幫助下，朱丹鳳很快完成了申請表格、信用承諾等材料的申請手續(xù)。

今年初，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，在2024年度重點事項清單中明確提出“信用修復(fù)‘一件事’”。為解決經(jīng)營主體向市場監(jiān)管部門申請行政處罰、嚴重違法失信名單、經(jīng)營異常名錄信用修復(fù)時環(huán)節(jié)多的問題，打通企業(yè)信用修復(fù)堵點，市市場監(jiān)督管理局創(chuàng)新開展“一場宣傳”、出臺“一份指引”、設(shè)立“一個驛站”、聚焦“一口受理”的“四個一”工作模式。

“今年以來，市場監(jiān)管部門開展信用修復(fù)‘一口受理、一次辦成’改革，在各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立‘信用修復(fù)服務(wù)驛站’、開展信用助企行‘五進’活動等，為企業(yè)提供‘一站式’信用修復(fù)服務(wù)。同時，推行‘承諾容缺、承諾免查’模式，對實地核查的企業(yè)堅持數(shù)據(jù)‘線上走’、審核‘內(nèi)部轉(zhuǎn)’‘最多跑一次’，實現(xiàn)即申即辦，真正為企業(yè)帶來便利和實惠。”市市場監(jiān)督管理局二級調(diào)研員程春芳介紹。

記者了解到，所謂“一口受理”即市、縣（區(qū)）市場監(jiān)管局設(shè)立信用修復(fù)專崗，統(tǒng)一受理信用修復(fù)申請。“一次辦成”即經(jīng)營主體無需到列入嚴重違法失信名單、經(jīng)營異常名錄和作出行政處罰決定的市場監(jiān)管所、執(zhí)法辦案機構(gòu)等多頭申請修復(fù)，直接通過線上線下一次申請。截至目前，全市累計辦理各類信用修復(fù)1400余件（次），移出經(jīng)營異常名錄企業(yè)148戶。

在濉溪縣政務(wù)服務(wù)中心二樓市場監(jiān)督管理局窗口，“信用修復(fù)服務(wù)站”的提示牌醒目地擺放在窗口工作臺面上，旁邊還有《經(jīng)營主體信用合規(guī)建設(shè)指南》《線上信用修復(fù)申請流程》等相關(guān)宣傳資料。窗口工作人員在為企業(yè)辦理登記業(yè)務(wù)的同時，提供信用知識宣講、業(yè)務(wù)咨詢、信用修復(fù)等“一站式”服務(wù)。濉溪縣市場監(jiān)督管理局行政審批辦公室主任胡小娜告訴記者，在整合了信用修復(fù)相關(guān)資源和流程后，現(xiàn)在一個窗口即可完成信用修復(fù)的所有咨詢和辦理流程，大大簡化了企業(yè)的辦事程序，提高了辦事效率。

據(jù)了解，我市已在各級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“信用修復(fù)服務(wù)驛站”5個，充分發(fā)揮審批、監(jiān)管聯(lián)動，審管雙向互動的優(yōu)勢，為加強事前、事中、事后全鏈條監(jiān)管提供了有力支撐。

為了提升經(jīng)營主體信用修復(fù)便利性，市場監(jiān)管部門還立足企業(yè)所需所盼，前往工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、商業(yè)集中區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、企業(yè)等，宣傳信用監(jiān)管法律法規(guī)政策，組織專題輔導(dǎo)，全力推進經(jīng)營主體合規(guī)建設(shè)。聚焦企業(yè)信用修復(fù)“無從下手”的困境，明確企業(yè)可通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進行線上申請，也可線下直接提交申請材料至市、縣（區(qū)）市場監(jiān)管部門信用修復(fù)專崗。同時，完善“一套標準文書”，規(guī)范信用修復(fù)申請書、信用承諾書等文書，做到統(tǒng)一格式、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一標準。

此外，根據(jù)市場監(jiān)管總局相關(guān)規(guī)定，在實施“兩書同送”的基礎(chǔ)上，在全市市場監(jiān)管系統(tǒng)推行《行政處罰決定書》《行政合規(guī)建議書》《行政處罰信用信息修復(fù)告知書》“三書同送”工作機制，進一步激發(fā)失信主體守信意愿，保證失信主體的合法權(quán)益，同時為違法企業(yè)提供改正建議，避免再次發(fā)生違法行為。

“下一步，我們將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神，積極主動作為，探索開展信用修復(fù)‘打鈴提醒’服務(wù)，對市場監(jiān)管部門職責(zé)范圍內(nèi)的失信行為，為他們提供事前預(yù)警、事中提醒、事后跟蹤服務(wù)等，切實幫助企業(yè)重塑信用形象，全力打造一流營商環(huán)境?！背檀悍颊f道。

記者　俞曉萌　通訊員　杭紫璇