自年初我市建立“千名干部進千企”常態(tài)服務機制以來，各牽頭部門和縣區(qū)高度重視，以惠企政策全面落實、服務效能全面提升、辦事渠道全面暢通為目標，著力幫助企業(yè)解決突出困難和問題。通過開展調(diào)研走訪、惠企政策宣傳、企業(yè)訴求化解等舉措，突出“三個強化”，確?！叭齻€到位”，實打?qū)崬槠髽I(yè)紓困解難，精準護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

強化服務，確保閉環(huán)辦理到位。建立健全企業(yè)訴求閉環(huán)辦理機制，對企業(yè)所提意見建議逐條梳理，明確辦理責任單位并形成清單，第一時間交辦至相關縣（區(qū)）和市直部門。堅持問題分級處置，針對企業(yè)提出的問題進行分層級收集和解決，做到及時梳理、交辦、辦理并反饋進展情況，確保企業(yè)訴求“件件有回音、事事有著落”。截至目前共收集問題284個，其中，融資問題31個，財產(chǎn)登記問題1個，水電氣問題33個，勞動用工問題29個，項目建設問題52個，市場監(jiān)管問題11個，政策獎補咨詢問題26個，園區(qū)配套設施問題18個，用地問題1個，其他問題82個。目前284個問題已全部辦結(jié)。

強化協(xié)作，確保上下聯(lián)動到位。建立由市工信局和市營商辦牽頭抓總、協(xié)調(diào)調(diào)度，各級各部門專人專責收辦企業(yè)反映問題的“多方協(xié)同”工作推進機制。堅持“四到”服務模式，秉承“無事不擾、有求必應”原則，強化跨部門、跨層級事項集中會商、協(xié)同辦理，開展專題調(diào)度或提級辦理，推動企業(yè)訴求高效解決。截至目前，在資金、人才、科研、土地等要素對接方面達成協(xié)議793個，其中，資金要素對接金額1.27億元，人才要素對接2196人，科研要素對接項目120個，土地要素對接536.36畝。

強化督辦，確保督促檢查到位。通過電話回訪、面對面溝通等形式，及時向企業(yè)反饋問題辦理進展情況，對企業(yè)反映訴求實行“一事一評”，掌握企業(yè)訴求辦理的真實性和滿意度。市委常委、常務副市長汪繼宏親自召開全市企業(yè)訴求辦理調(diào)度會，推進問題辦理。市工信局、市營商辦通過每月收集梳理縣區(qū)問題清單、深入企業(yè)實地走訪、媒體平臺宣傳報道、分批電話回訪等形式督導干部聯(lián)系服務情況，壓實千名干部進千企工作，倒逼干部用心用情用力幫助企業(yè)解難題、辦實事。回訪結(jié)果顯示，企業(yè)訴求辦理滿意率為100%。

記者　鄒晨光　通訊員　劉騰鍵