城市發(fā)展日新月異，市民出行需求也在不斷變化，公交服務理應與時俱進，從常規(guī)公交到定制公交，從老舊燃油車到新能源電動車，從在站臺苦等到手機查詢實時公交……近年來，淮北公交圍繞市民需求辦公交，為推動城市高質量發(fā)展、保障百姓優(yōu)質出行注入“新動能”，交出了一份高質量的“公交答卷”。

定制線路　便捷接駁

工作日上午7點半，市民張先生照例走到離家最近的公交站臺。不一會，一輛掛有“開發(fā)區(qū)企業(yè)服務專線”牌子的公交車?？吭谡九_。這輛“定制公交”準時將張先生送到工作單位門口。張先生乘坐的公交叫“企業(yè)服務專線”，職工憑工作證免費搭乘，打通了上下班通勤的“最后一公里”?！肮S離市區(qū)遠，公交車也不多，現(xiàn)在有了定制公交，通勤更方便了?！睆埾壬f。

公交是城市公共交通的重要組成部分，為市民的出行作出了重要貢獻。但是，近年來公交客流在逐步下降?；幢惫簧钊胴瀼芈鋵嵐粌?yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，不斷滿足新時代下群眾高品質、多元化、差異性出行需求，通過“公交+”賦能，聚焦“六進”即進學校、進醫(yī)院、進企業(yè)、進社區(qū)、進園區(qū)、進商圈等系列線路開通，做到民有所呼、我必有應。積極與市人民醫(yī)院、安徽京信電子有限公司、相山水泥有限責任公司等企業(yè)進行商談，開通專線定制線路，大力發(fā)展定制公交、網(wǎng)約公交、交郵融合、運游融合等公交+模式，為市民提供更加安全優(yōu)質的出行服務。

智能智行　民生溫度

“現(xiàn)在我自己出門兒子也不擔心我坐錯車了，他提前在手機上給我設置好乘車提醒。車輛到站，手機就會響?！笔忻駨埮扛吲d地說道。張女士告訴記者，因為年紀大，眼神不利索，在站臺等車經(jīng)常坐錯車，為此，家人都不敢讓她一個人出門。自打兒子在她手機上裝了“淮北智行”APP后，上下車提醒功能幫她解決了這一麻煩。

據(jù)悉，“淮北智行”APP基于公共交通智能調度、出行需求大數(shù)據(jù)分析、整合互聯(lián)網(wǎng)的支付能力和各類出行信息數(shù)據(jù)，集實時公交查詢、掃碼乘車、實體卡線上充值、失物招領、意見反饋、資訊發(fā)布、線路需求征集、線上商城等便民服務于一體。智慧公交“淮北智行”APP是淮北市公共交通有限公司實施“互聯(lián)網(wǎng)+公交”戰(zhàn)略的重要步驟，旨在提升公共交通服務品質，為市民提供更便捷、高效、智能的公交服務，為推動城市可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

綠色公交　適老公交

在淮北，任意搭乘一輛公交車，都會看到寬敞車廂內(nèi)，后排沒有放置發(fā)動機的“樓梯”，車輛行駛中沒有震動感，乘坐起來平穩(wěn)舒適。因為淮北公交全面停用燃油和燃氣車輛，全部更換成純電動新能源汽車。

已經(jīng)開了24年公交車的桂成劍回憶：“我剛參加工作時開的是柴油車，發(fā)動機的噪聲相對較大?！弊尮鸪蓜τ∠笊羁痰氖牵?，公交車每天凌晨5點左右發(fā)車，要提前半小時到達場站進行車輛例保，還要經(jīng)過5分鐘左右的熱車，發(fā)動機“突突突”的聲音在一片安靜之中顯得格外響。夏天，公交車內(nèi)像個巨大的蒸籠，一趟車下來身上的工作服幾乎全部汗透。“現(xiàn)在的純電動車，只要一擰鑰匙，無需‘熱身’，幾秒鐘就可以出發(fā)。冬天有暖氣，夏天有空調，車輛可謂是‘四季如春’?！惫鸪蓜πχf。

記者還了解到，在這些純電動新能源公交車中，還有50輛無障礙公交車，200輛低入口公交車。無障礙公交車的前后門配備了無障礙翻板，專門為乘坐輪椅的乘客上下車服務。輪椅上車后還可以停放在設有防撞緩沖墊以及專用安全帶的指定區(qū)域，避免車輛行駛中導致輪椅滑動引發(fā)安全問題。而低入口公交專門采用一級踏步、低地板全平的設計，上下車門離地高度不超過340毫米?！皞鹘y(tǒng)公交車上下車需要走兩級或者三級臺階，對于腿腳不便的老人來說比較吃力，新車型只需一步就可以直接上下，不存在過高落差，非常貼心?！瘪{駛著無障礙公交車的16路駕駛員孟獻法介紹。這些公交車分布在11條途經(jīng)重要交通樞紐、醫(yī)院、社區(qū)的線路上。同時，淮北公交公司向駕駛員發(fā)出敬老愛老服務倡議，讓每一名駕駛員都行動起來，爭做敬老助老愛老的文明使者，全力打造高品質敬老服務線路。

對于公交服務來說，從封閉走向開放，從單一走向多元，變化的是管理方式，不變的則是對為民辦實事的追求。通過打造“開放型公交”，城市公交能夠緊扣生活圈，找準“輔業(yè)反哺主業(yè)”的突破口，更好讓利于民，服務于民。

記者　劉星　通訊員　俞冰清