8月5日14時，淮北火車站熙熙攘攘、人來人往，旅客依次在出站口進(jìn)行安檢出行。客運值班員吳鵬在安檢口巡視時發(fā)現(xiàn)一名年約6歲的兒童，光著腳赤著膊，邊哭邊在人群中穿梭。進(jìn)站通道人流聚集，孩子很容易被人群卷入受傷。見孩子附近沒有疑似監(jiān)護(hù)人員陪同，吳鵬立即上前安撫詢問情況，得知確無人員陪同后將他帶到客運值班室。

經(jīng)耐心詢問，得知孩子今年6歲，和家人一起來火車站送奶奶，不小心和家人走失了。奶奶已經(jīng)進(jìn)站上火車了，小朋友自己也不敢走遠(yuǎn)，只能站在原地等著。但是因為孩子太小，當(dāng)問到家庭住址和家人聯(lián)系方式時，他都茫然地?fù)u著頭。

吳鵬一邊安撫孩子情緒，一邊帶他到車站民警值班室。考慮到孩子未穿上衣，室內(nèi)開空調(diào)溫度較低，吳鵬給孩子穿上了自己的備用制服，并買來飲料給孩子喝。40分鐘后，地方公安民警成功找到小孩家長，在核實完身份信息后，將孩子交給父母，同時告知家長要看管好孩子，防止意外發(fā)生，家屬連連表示感謝。

暑期來臨，外出游玩的旅客增多，持續(xù)增長的客流檢驗著淮北站的服務(wù)水平。暑運期間，廣大家長及監(jiān)護(hù)人帶領(lǐng)孩子研學(xué)、游玩、探親時一定要細(xì)心，出行時常備隨身藥品，關(guān)注兒童行為，避免發(fā)生危險，讓每一位小朋友度過一個平平安安、快快樂樂的暑期。

記者　劉星　通訊員　趙文靜