近日，家住翠峰小區(qū)的居民陳先生來到所屬的西城社區(qū)，想為家中老人申請(qǐng)高齡津貼。社區(qū)“百通崗”工作人員短短幾分鐘就將居民的申請(qǐng)資料收齊并上報(bào)。

為全面提升社區(qū)治理效能和服務(wù)水平，西城社區(qū)積極探索黨建引領(lǐng)基層治理新模式，推行“百通崗”模式，讓社區(qū)工作者由“專崗專能”向“一崗全能”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人、能辦所有事”服務(wù)模式，推動(dòng)基層減負(fù)增效和高效便民服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一。

在西城社區(qū)，映入眼簾的不是傳統(tǒng)的“大前臺(tái)”設(shè)計(jì)，取而代之的是7個(gè)工位的服務(wù)窗口和1個(gè)工位的值班窗口。居民以前需要在多個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)，如今在這一個(gè)窗口就能全部辦完。

今年以來，西城社區(qū)用好黨建引領(lǐng)“指揮棒”，立足業(yè)務(wù)手冊(cè)從流程“走心”到群眾“暖心”，從工作“下沉”到服務(wù)“共享”，聚力吹響“全能式”為民服務(wù)“集結(jié)號(hào)”，細(xì)化補(bǔ)貼申請(qǐng)、糾紛調(diào)解、文明踐行等社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理“新動(dòng)能”，激活為民服務(wù)“一池春水”。

見習(xí)記者　楊紫晶

通訊員　許斯