不動(dòng)產(chǎn)登記關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)，是一項(xiàng)服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障人民群眾財(cái)產(chǎn)權(quán)利的重要基礎(chǔ)性工作。作為市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心的負(fù)責(zé)人，郭曉強(qiáng)牢記使命，扛起責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記改革，大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升各項(xiàng)便民利企服務(wù)效能。

“提高不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)量，就是要提升企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。”“不為困難找理由，只為群眾想辦法?！边@是郭曉強(qiáng)時(shí)常掛在嘴邊的話。自2016年不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立以來(lái)，郭曉強(qiáng)始終秉承“以方便群眾為中心、盡心盡力做服務(wù)”的宗旨，持續(xù)深化“放管服”改革，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”理念落地，謀實(shí)招、務(wù)實(shí)業(yè)、求實(shí)效，積極推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記工作跨越式發(fā)展。累計(jì)為群眾和企業(yè)辦理各類(lèi)登記業(yè)務(wù)64.22萬(wàn)件，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)36.66萬(wàn)本、證明24.68萬(wàn)本。通過(guò)多次精簡(jiǎn)資料、優(yōu)化流程、業(yè)務(wù)提速，辦理時(shí)間由最開(kāi)始的30個(gè)工作日辦結(jié)，到目前實(shí)現(xiàn)1個(gè)工作日辦結(jié)，極大方便了辦事企業(yè)和群眾。

“能這么快就拿到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)確實(shí)出乎預(yù)料?！倍偶瘏^(qū)東昱建設(shè)投資集團(tuán)有限責(zé)任公司的王沛文實(shí)實(shí)在在感受到了有速度、有溫度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“我們來(lái)辦理業(yè)務(wù)都是享受一站式服務(wù)，許多業(yè)務(wù)更是當(dāng)天辦理當(dāng)天出證。工作人員也很熱心，主動(dòng)幫助我們解答一些疑問(wèn)，這讓我們對(duì)不動(dòng)產(chǎn)中心的服務(wù)非常滿(mǎn)意。”企業(yè)辦證如此快速便捷，關(guān)鍵在于近年來(lái)不動(dòng)產(chǎn)登記中心始終緊抓營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。作為不動(dòng)產(chǎn)登記中心的“領(lǐng)頭雁”，郭曉強(qiáng)帶領(lǐng)中心工作人員，以不動(dòng)產(chǎn)登記領(lǐng)域所涉及的群眾和企業(yè)急難愁盼問(wèn)題為抓手，改進(jìn)工作方式方法，全面提升為人民服務(wù)水平。還率先在全市開(kāi)展“節(jié)假日不打烊”，確保假日服務(wù)不斷檔。

此外，創(chuàng)新推進(jìn)了“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”“電子證照”“全市通辦”“不動(dòng)產(chǎn)登記+水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶(hù)”“交房即辦證”“交地即發(fā)證”“驗(yàn)收即發(fā)證”“司法查控在線辦”“遠(yuǎn)程視頻公證+不動(dòng)產(chǎn)登記”“帶押過(guò)戶(hù)”“一碼管地”、電子契稅憑證共享應(yīng)用、“淮美登”15分鐘一站式集成服務(wù)圈、“外國(guó)人永久居留證”登記便利化應(yīng)用改造等多項(xiàng)服務(wù)新模式。

在處理不動(dòng)產(chǎn)歷史遺留問(wèn)題期間，因歷史遺留問(wèn)題時(shí)間跨度大、復(fù)雜程度深、工作任務(wù)重，郭曉強(qiáng)帶頭啃硬骨頭，以中心為家，全身心撲在工作上，和同事們緊扣群眾辦事的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)”，堅(jiān)持科室內(nèi)部協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)會(huì)審制度，小問(wèn)題即時(shí)研究解決，復(fù)雜問(wèn)題集體研究解決不過(guò)周，并利用周末聯(lián)合稅務(wù)、住建部門(mén)開(kāi)展黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)，積極推動(dòng)化解歷史遺留問(wèn)題，力求將處遺工作做到規(guī)范、完美，順利完成了“難辦證”188個(gè)項(xiàng)目共1906棟11.93萬(wàn)戶(hù)群眾的不動(dòng)產(chǎn)登記。

郭曉強(qiáng)也是群眾在不動(dòng)產(chǎn)登記中心的貼心人，總有群眾信任地說(shuō)要找他。群眾來(lái)咨詢(xún)，他耐心地給出答復(fù)；群眾來(lái)辦事，只要符合條件，他立即辦理；群眾反映問(wèn)題，他和和氣氣地接待；群眾有抱怨，他認(rèn)真傾聽(tīng)，想方設(shè)法幫群眾排憂解難。他用樸實(shí)的工作作風(fēng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神和科學(xué)的工作方法，把每一件平凡的工作做精做細(xì)，真心誠(chéng)意、盡職盡責(zé)地為人民群眾服務(wù)。他堅(jiān)信，善待群眾就是善待自己，對(duì)待群眾多一份微笑、多一點(diǎn)耐心，就多一份效率。

“在不動(dòng)產(chǎn)登記大廳，時(shí)常聽(tīng)到‘現(xiàn)在可真方便’這樣的贊語(yǔ)，這既是一種認(rèn)可，更是一種激勵(lì)?！惫鶗詮?qiáng)表示。憑著一顆真誠(chéng)待人的心，郭曉強(qiáng)收到了群眾贈(zèng)送的多面錦旗，每一面錦旗背后都飽含著群眾的一份信任、一份認(rèn)可、一份肯定，更是承載著激勵(lì)和責(zé)任。

記者　劉星