對(duì)標(biāo)新時(shí)代軍供保障高質(zhì)量發(fā)展需求，認(rèn)真細(xì)致做好每一次過(guò)境部隊(duì)伙食保障、物資補(bǔ)給等工作。2002年以來(lái)，特別是擔(dān)任市軍供站負(fù)責(zé)人以來(lái)，張曉梅扎根淮海戰(zhàn)役主戰(zhàn)場(chǎng)紅色熱土，堅(jiān)守“軍人為我守國(guó)防，我為軍人作保障”初心，21年服務(wù)保障近20萬(wàn)人次人民子弟兵，做到無(wú)漏供、無(wú)錯(cuò)供、無(wú)拒供的“零差錯(cuò)”保障，用實(shí)際行動(dòng)讓過(guò)往部隊(duì)和官兵感受淮北人民的深情厚誼，多次獲評(píng)東部戰(zhàn)區(qū)“軍供保障先進(jìn)個(gè)人”、安徽省“愛(ài)國(guó)擁軍模范”“最美擁軍人物”和“安徽好人”等榮譽(yù)。

賡續(xù)紅色血脈不愛(ài)“紅裝”愛(ài)“武裝”

張曉梅出生在一個(gè)軍人家庭，父親、叔叔和3個(gè)舅舅都曾當(dāng)過(guò)兵，言傳身教中，讓她從小就有著愛(ài)軍情懷。

2002年大學(xué)畢業(yè)后，張曉梅毅然選擇到淮北市軍供站工作，從站里一名普通服務(wù)員做起，負(fù)責(zé)接待服務(wù)工作。張曉梅始終以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、始終保持熱情的服務(wù)態(tài)度，全力以赴接待進(jìn)站的每一名軍人，用真誠(chéng)的微笑感染身邊每一個(gè)人，為市軍供站贏來(lái)一系列好評(píng)。除了做好本職工作，她還主動(dòng)協(xié)助站長(zhǎng)制定營(yíng)養(yǎng)食譜、做好后勤保障。熱情踏實(shí)的張曉梅很快獲得大家的信任，逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，成為各項(xiàng)工作的行家里手。

2012年5月，張曉梅被任命為市軍供站副站長(zhǎng)并主持工作。

當(dāng)時(shí)的市軍供站是自收自支單位，人手少、壓力大、任務(wù)重，站內(nèi)設(shè)施陳舊老化和傳統(tǒng)保障方式，已不能適應(yīng)新時(shí)代軍供任務(wù)的發(fā)展需求。張曉梅主動(dòng)到異地學(xué)習(xí)、向同行討教，在提供服務(wù)保障的同時(shí)，向官兵們?cè)敿?xì)了解他們的實(shí)際需要并逐一記錄下來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地把每一次的服務(wù)做細(xì)、做實(shí)。將基本情況摸清楚后，開(kāi)始著手進(jìn)行改革優(yōu)化，積極奔走爭(zhēng)取改造資金，把多方協(xié)調(diào)來(lái)的200萬(wàn)元改造資金全部用于餐廳、住宿區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代，新建健身房、閱覽室、多媒體功能區(qū)，購(gòu)置能夠以快速檢測(cè)出肉類(lèi)品質(zhì)，確保食品安全、恒溫供餐的食品檢測(cè)儀和保溫餐車(chē)，為廣大入駐官兵提供多元化、個(gè)性化服務(wù)。

忠誠(chéng)務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)一生鐘情“一件事”

2017年冬季的一個(gè)深夜，由于冷空氣襲來(lái)，氣溫驟降到零下12℃。剛剛下班到家的張曉梅，就接到站里打來(lái)的電話，被告知樓頂熱水管道結(jié)冰，不能出熱水。她立即騎車(chē)返回站里，拎起開(kāi)水壺直奔樓頂，和同事們一起奮戰(zhàn)到凌晨2時(shí)許，終于將管道上的堅(jiān)冰融化、破除，恢復(fù)了熱水供應(yīng)。

這件事很快傳遍了全站，入駐的子弟兵們紛紛用一連串的軍禮向她致敬。

事無(wú)巨細(xì)，竭誠(chéng)以待。21年來(lái)，每當(dāng)有軍供任務(wù)時(shí)，為了給駐訓(xùn)官兵提供最優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)，張曉梅不分晝夜，以站為家，年均保障近萬(wàn)人次；帶領(lǐng)全站人員落實(shí)24小時(shí)值班、全要素演練、動(dòng)態(tài)管理物資儲(chǔ)備庫(kù)等制度，確保一聲令下快速出動(dòng)、保障精準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段備戰(zhàn)“跨省支前”保障；精心打造的“軍人驛站”，為現(xiàn)役軍人、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象及獲得市級(jí)以上榮譽(yù)的功臣模范提供住宿、理發(fā)、洗浴、中醫(yī)理療等免費(fèi)服務(wù)，深受過(guò)往部隊(duì)廣大官兵好評(píng)。

創(chuàng)新保障模式全力當(dāng)好“服務(wù)員”

兵馬未動(dòng)，糧草先行，說(shuō)的就是軍供保障系統(tǒng)。軍供工作最重要的就是要讓官兵吃飽、吃好、吃出戰(zhàn)斗力。

“身為‘軍供人’，就是讓過(guò)往軍人們吃得可口、住得舒心，做他們堅(jiān)實(shí)的大后方，讓他們補(bǔ)充好能量再出發(fā)?！睆垥悦烦０堰@句話掛在嘴邊。她說(shuō)到做到，沒(méi)有外出保障任務(wù)，她常常帶領(lǐng)站內(nèi)人員苦練“內(nèi)功”，連紅燒肉的色澤、土豆絲的粗細(xì)都制定了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常和大家一起“練兵比武”。她不斷創(chuàng)新保障模式，推出多種飲食保障“配餐單”供過(guò)境官兵選擇，變“固定供給制”為“主動(dòng)點(diǎn)餐制”，根據(jù)實(shí)際需要定制“24小時(shí)供應(yīng)餐”“節(jié)日餐”；精心了解服務(wù)保障的官兵口味偏好，采取“一餐一食譜”“精準(zhǔn)供應(yīng)”“零距離服務(wù)”等精確化保障，確保高效率、全天候?yàn)槿嗣褡拥鼙峁﹥?yōu)質(zhì)餐食保障。

部隊(duì)有需求，軍供必回應(yīng)。2022年6月，張曉梅帶領(lǐng)全站職工冒著酷暑，為東部戰(zhàn)區(qū)某部外訓(xùn)官兵提供連續(xù)10天全天候保障，輾轉(zhuǎn)蘇、魯、豫、皖四省1500余公里，把4600多人次的餐食、水果、飲水第一時(shí)間送到官兵的手中，圓滿完成保障任務(wù)。她賡續(xù)擁軍支前光榮傳統(tǒng)，帶領(lǐng)全站人員打造“小推車(chē)支前”黨建品牌，扛起“小推車(chē)支前保障突擊隊(duì)”的紅色大旗，在全面提升軍供站實(shí)戰(zhàn)化保障能力的同時(shí)，常年活躍在抗洪搶險(xiǎn)、走訪慰問(wèn)、民兵訓(xùn)練、新兵運(yùn)輸和役前訓(xùn)練一線，得到社會(huì)各界的高度贊譽(yù)。

首席記者　肖干　通訊員　張迪