初春時節(jié)，陽光明媚。

位于內蒙古鄂爾多斯伊金霍洛旗的中煤三建新托管的王家塔煤礦，是一座年產800萬噸現(xiàn)代化礦井。開春以來，有1300名干部員工進駐這座智能化煤礦。面對新隊伍新環(huán)境，王家塔煤礦提出“幸福后勤”新理念，為職工全方位提供高質量服務。

燈房管理智能化

“高停師傅，臉正一點，好的，你可以刷臉領燈了，下一位。”2月5日一早，在整潔明亮的智能燈房里，幾名職工排著隊，耐心地等著管理員鄒麗娜給他們錄虹膜，核對身份信息。

錄好信息的高停，有點迫不及待了。急匆匆地跑幾步，來到燈柜前，對準攝像頭刷臉。礦燈柜門“滴”一聲彈開，里面整齊放著礦燈、定位儀和自救器。

王家塔煤礦過去用的是老式的礦燈充電架。職工取燈，要用鑰匙開鎖，礦燈是否有故障也不知道。年前，這個礦安裝了新型礦燈充電柜，實現(xiàn)燈房管理智能化。

“我們一共安裝了17架智能礦燈充電柜，一架100盞，能滿足1600名員工的礦燈管理?！编u麗娜笑吟吟地說。在這里，實現(xiàn)智能充電、“一人一燈”“自動報警”的智能化管理，礦燈存放、充電、故障檢測、取燈、使用全流程自動化控制。

服務貼心顯溫馨

“我們洗衣房，新引進了７臺智能洗衣機，全礦職工的工作服做到了應洗盡洗，職工每天都能穿上里外干爽的衣服上班?！?月6日，洗衣班班長劉成娥笑著說。

劉成娥在洗衣房工作了13年?！艾F(xiàn)在咱礦每天有860名職工入井，每人每次都要洗五六件工裝，每天洗衣量達5000件，早班中班要洗2000件，夜班相對少些?！痹谒J真的管理下，職工的里外衣全洗，工作量增加了三四倍，洗衣班的服務質量，卻不“掉隊”，沒打折?！斑^去，一機箱最多洗120件，現(xiàn)在可以洗210件?！?/p>

衣物洗的次數(shù)多了，就容易破損。洗衣班的女工們，免費對衣物進行縫補，從不耽誤職工下井穿。周到的服務，給入井的礦工帶來“身上的滿意”。

餐廳品味“家味道”

1300多名職工，來自十三個省和自治區(qū)。在王家塔煤礦員工餐廳，眾口不再難調。

礦餐廳按照“菜品煥然一新、服務提檔升級”的目標，從管理制度到責任分解、從飯菜花樣到服務質量、從工作方向到工作目標等方面，持續(xù)將“舌尖工程”內容優(yōu)化分解，滿意每個人的味蕾，讓來就餐的礦工，真切感受到餐廳，就是“家味道”。

洗菜、切菜、烹炸、蒸飯……廚師們井然有序地忙碌著。上午9點50分，這里開始為上大班和中班的600人準備豐盛的午餐了。

餐廳實行一周一菜譜，定期推陳出新。早晚餐為兩葷三素、兩樣小菜，免費湯水。午餐為三葷三素、三樣小菜，為廣大員工提供美味可口、菜式豐富、營養(yǎng)均衡的飯菜。

“我們堅持食品安全第一，每周都邀請職工代表來后堂，監(jiān)督食品制作，真正讓大家吃得放心、吃得安全、吃得健康?！钡V餐廳主管魏自常說。

“油條１元一根，饅頭３角一個。我每天在餐廳吃飯，飯菜既合口，環(huán)境干凈衛(wèi)生，一日三餐花費在20元左右，我算比較能吃的吧?！眮碜远鯛柖嗨沟幕刈迓毠そ饚煾嫡f。礦上開通微信群，收集員工“金點子”，從“色、香、味、價”等方面，持續(xù)提升餐廳服務水平和飯菜質量，讓職工人人有“口?！?。

陽光育才拓賽道

智能化礦井，需要適配一支高素質的干部員工隊伍。該礦把全方位抓實人才建設，當做最高端的優(yōu)質服務。

“我們構建特色模式，實施全員、全過程、全方位的人才培養(yǎng)工作，促進員工技能螺旋式攀升，為他們設計好精彩的職業(yè)舞臺?！钡V培訓辦主任王永強說。該礦推行“雙線”激勵機制，第一條線是由“高中—大?！究啤芯可钡膶W歷提升線，第二條線是由“初級工—中級工—高級工—技師—高級技師”的技能提升線，形成階梯式人才培訓體系。

適應現(xiàn)代礦井發(fā)展的需要，出臺了一系列辦法，為培養(yǎng)青年生產骨干搭建平臺、創(chuàng)造條件。打造“金牌師徒”就是一個特色做法。金牌師傅有硬杠杠：必須具備三年以上的基層崗位操作經驗，還必須是某崗位(工種)的技術標兵、崗位工匠或是處級以上的崗位名星?！敖鹋仆降堋表毷菎徫坏馁?、青年技術骨干，或是基層技術干部的重點培養(yǎng)對象。礦上每對師徒建檔案，都有培養(yǎng)期限、考核標準、獎懲辦法，明確了師徒的責任和義務，確保“好師傅”，帶出“亮徒弟”。

該礦對于每一名剛入職的大學生，為他們建立人才檔案，結合大學生的專業(yè)方向、能力水平、特長愛好等歸口管理；指派一名工程師“結對子”，按照專業(yè)管理、對口安排的原則，量身打造職業(yè)通道，讓他們與企業(yè)共同發(fā)展進步，盡享職業(yè)賽道上的“成長快樂”。

記者　徐志勤

通訊員　李繼峰