人物名片
王士宏，濉溪縣臨渙鎮(zhèn)茶館調(diào)解中心主任，榮獲“全國(guó)模范人民調(diào)解員”“安徽省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全國(guó)司法行政系統(tǒng)勞動(dòng)模范”“全國(guó)基層理論宣講先進(jìn)個(gè)人”等稱號(hào)。
人物寄語(yǔ)
人與人之間有時(shí)就是一杯茶的距離，只要當(dāng)事雙方能夠主動(dòng)互敬一杯茶，就預(yù)示著雙方有調(diào)解的可能。
“幾天前通過(guò)‘一杯茶’，我成功調(diào)解了一起因車輛剮蹭引發(fā)的糾紛，避免了雙方矛盾激化。”7月1日，在濉溪縣臨渙鎮(zhèn)沈家大院茶館，茶客們圍坐在一張張方桌前，一邊喝著棒棒茶，一邊聽王士宏宣講《“一杯茶”調(diào)解法》。
王士宏告訴記者，臨渙鎮(zhèn)徐樓村趙某某駕駛電動(dòng)三輪車，不慎撞上海孜村陳某的小轎車。因賠償問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下，雙方來(lái)到臨渙鎮(zhèn)茶館調(diào)解中心尋求幫助。
“見面后，我首先給雙方各倒上一杯棒棒茶，一杯清茶下肚，氣氛緩和了不少。然后再傾聽當(dāng)事人對(duì)糾紛的陳述，了解當(dāng)事人的訴求?！蓖跏亢暾f(shuō)，因賠償數(shù)額相差較大，他通過(guò)“背靠背”的方式分別與雙方溝通，以事實(shí)為依據(jù)，打好感情牌，最終達(dá)成一致意見：趙某某一次性賠償陳某車輛損失費(fèi)2600元。雙方互敬一杯茶，體現(xiàn)互諒互解，形成書面協(xié)議。
這種“以茶為媒”的調(diào)解方法就是“一杯茶”調(diào)解法。通過(guò)以茶暖人心、以茶說(shuō)人生、以茶述紛爭(zhēng)、以茶找“支點(diǎn)”、以茶“拆”面子、以茶置“梯子”、以茶達(dá)協(xié)議等7個(gè)步驟，讓雙方當(dāng)事人放下矛盾、解開心結(jié)，簽署調(diào)解協(xié)議，固定調(diào)解成果。
今年62歲的王士宏有37年黨齡，從事人民調(diào)解工作已38載。早年工作之余，他愛來(lái)茶館與大伙聊天。漸漸地，他發(fā)現(xiàn)這里不僅能休閑，更是人們?cè)u(píng)論是非、化解鄰里矛盾的民間輿論場(chǎng)。
2012年，王士宏?duì)款^籌劃在怡心茶樓設(shè)立了臨渙鎮(zhèn)茶館人民調(diào)委會(huì)，開啟了“‘一杯茶’調(diào)解法”的人民調(diào)解工作模式。
在王士宏的大力推動(dòng)下，臨渙鎮(zhèn)茶館人民調(diào)委會(huì)形成了鄉(xiāng)賢調(diào)解、人民調(diào)解、警民聯(lián)調(diào)、訴前調(diào)解、信訪糾紛調(diào)解、婚戀糾紛調(diào)解、勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解等7個(gè)調(diào)解組50人的鎮(zhèn)級(jí)調(diào)解隊(duì)伍，覆蓋全鎮(zhèn)19個(gè)行政村，累計(jì)調(diào)處各類矛盾糾紛1600余件，實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、平安不出事”的目標(biāo)。
“矛盾調(diào)解需要給雙方擺事實(shí)、講道理、講法律政策，而理論宣講又是對(duì)矛盾調(diào)解方法的提煉和升華，有相通融合之處?！蓖跏亢暾f(shuō)。1993年，王士宏從義務(wù)普法宣講做起，不斷向理論宣講延伸，后來(lái)創(chuàng)建并擔(dān)任臨渙鎮(zhèn)“鄉(xiāng)村小喇叭”理論宣講志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。
“南有六尺巷禮讓共和諧，北有一杯茶一笑泯恩仇?！彼男v稿中諸如此類的內(nèi)容，起到了教育群眾、引導(dǎo)群眾、帶動(dòng)群眾的作用。
在深入開展理論宣講的同時(shí)，王士宏在理論研究方面也取得成果。他認(rèn)真研究淮海戰(zhàn)役史、紅色文化、紅色基因傳承等，整理出臨渙革命人物徐風(fēng)笑、朱務(wù)平等人的紅色故事60余篇，編輯勵(lì)志故事、民間故事、淮海戰(zhàn)役故事等500多個(gè)。在理論宣講中，他通過(guò)講述鮮活生動(dòng)的身邊事例，讓宣講更接地氣。
2021年，王士宏創(chuàng)新“移動(dòng)茶館”宣講新模式，自費(fèi)購(gòu)置電動(dòng)三輪車、宣講器材、茶桌椅，隨車攜帶臨渙棒棒茶，老茶館中，聽眾身臨其境，儀式感的帶入讓宣講別具一格，有茶好心情，宣講入人心。
面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)榮譽(yù)和干部群眾的褒揚(yáng)，王士宏淡然地說(shuō)：“能夠及時(shí)把黨的好聲音傳遞給更多人，是黨員不變的初心。作為志愿者，通過(guò)傳播法治精神、調(diào)解矛盾糾紛，收獲更多的是幸福和快樂(lè)，是堅(jiān)守‘一生一事’的精彩。”
