建行淮北淮東支行深耕商圈創(chuàng)佳績

建行淮北淮東支行商戶條線多項(xiàng)指標(biāo)均居市分行前列。

一是深耕商戶客群，加強(qiáng)聯(lián)動營銷。支行立足實(shí)際，找準(zhǔn)定位，抓住批發(fā)市場這一重點(diǎn)商圈，深入開展商戶新拓與維護(hù)。支行指定專人擔(dān)任商戶經(jīng)理，每日堅(jiān)持外拓，制定“三個(gè)一”外拓營銷目標(biāo)，即“新拓一戶商戶，新辦一張信用卡，新增一戶惠懂你授信客戶”。

二是做好全員營銷，加強(qiáng)崗位協(xié)同。支行多次利用晨會、例會演練商戶業(yè)務(wù)最新政策和最新活動，要求各崗位、各條線做好一句話營銷，不斷提煉營銷話術(shù)。同時(shí)對于前往支行辦理對公開戶、企業(yè)貸款、住房貸款等客群也聯(lián)動開展商戶營銷工作。

三是制定多元化營銷方案，服務(wù)再升級。支行圍繞批發(fā)市場商圈，深入挖掘商圈潛力，認(rèn)真研究多元化的營銷方案，不斷提高價(jià)值商戶貢獻(xiàn)度。支行通過不定期舉辦價(jià)值商戶答謝會、外拓走訪、邀請商戶參加龍支付活動等方式，深入經(jīng)營場所，實(shí)地了解商戶的經(jīng)營狀況和需求，及時(shí)解答商戶疑問，針對商戶個(gè)性化需求，提高服務(wù)效率，無論是支付結(jié)算、普惠貸款、理財(cái)投資還是資產(chǎn)提升，只要客戶有需求，支行隨時(shí)提供一站式金融服務(wù)，客戶滿意度得到大幅提升。（徐加利）