建行淮北市分行召開工作會議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)

• 建行淮北市分行召開2023年度“優(yōu)秀計算機管理員”表彰大會暨計算機管理員培訓(xùn)例會

4月16日班后，建行淮北市分行召開2023年度“優(yōu)秀計算機管理員”表彰大會暨計算機管理員培訓(xùn)例會，全行計算機管理員、IT團隊成員參會。

市分行分管副行長對優(yōu)秀計算機管理員進行頒獎，表彰其對淮北市分行IT工作做出的貢獻，并鼓勵計算機管理員繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提升能力，刻苦鉆研，為市分行金融科技發(fā)展添磚加瓦。

IT團隊通報2月份網(wǎng)絡(luò)安全運營和信息防護等情況，對領(lǐng)用國產(chǎn)設(shè)備的裝機步驟與近期頻發(fā)問題進行培訓(xùn)。培訓(xùn)接近尾聲，IT團隊對當(dāng)期學(xué)習(xí)內(nèi)容進行有獎測試，取得了良好的培訓(xùn)效果。（朱子陽）

• 建行淮北市分行組織召開網(wǎng)點服務(wù)工作例會

4月23日下午，建行淮北市分行組織召開4月網(wǎng)點服務(wù)工作例會。市分行分管副行長、渠道與運營管理部相關(guān)人員、各支行網(wǎng)點服務(wù)分管負(fù)責(zé)人參會。

會上，公園支行、住建支行、烈山支行分別對網(wǎng)點服務(wù)工作做先進經(jīng)驗分享。市分行渠運部通報了近期網(wǎng)點服務(wù)工作存在的主要問題，播放網(wǎng)點服務(wù)錄像現(xiàn)場點評，對2024年服務(wù)質(zhì)效考核方案進行工作提示，并對一季度網(wǎng)點及負(fù)責(zé)人考核情況詳細(xì)分析解讀。

會議充分肯定了一季度市分行網(wǎng)點服務(wù)管理工作取得的成績，分析了目前消費者權(quán)益保護工作面臨的形勢，鼓勵支行不斷強化網(wǎng)點服務(wù)技能培訓(xùn)、應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平，提升客戶滿意度；要牢固樹立服務(wù)創(chuàng)造價值理念，努力做到用心、創(chuàng)新、齊心，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗，為全行高質(zhì)量發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。（徐寧）

• 建行淮北市分行組織開展柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為進一步加強柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理，提升柜面人員合規(guī)風(fēng)險意識，4月11日晚，建行淮北市分行渠運部組織召開柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)（座談）會，15家支行部分現(xiàn)金操作人員及渠運部相關(guān)人員參加會議。

會議首先通報一季度市分行現(xiàn)金專項檢查發(fā)現(xiàn)問題情況，對相關(guān)重要柜面業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如現(xiàn)金清分、假幣收繳、殘損幣兌換等業(yè)務(wù)操作規(guī)范再次進行重點強調(diào)，同時對網(wǎng)點現(xiàn)金智能配款率、未清分預(yù)警情況進行分析并提出要求。

參會柜員逐一分析所在網(wǎng)點問題產(chǎn)生原因，反饋整改措施，同時對柜面現(xiàn)金操作方面存在的難點、疑問、經(jīng)驗共同交流，渠運部督導(dǎo)人員對涉及相關(guān)制度條款進行了分析解讀。

柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，違規(guī)操作極易產(chǎn)生客戶糾紛、資金損失及案件風(fēng)險，建行淮北市分行渠運部將常態(tài)化開展現(xiàn)金部位檢查與培訓(xùn)，規(guī)范從業(yè)人員操作，防范案件風(fēng)險。（邵義飛）

建行淮北市分行召開2024年創(chuàng)新工作推進會

4月25日下午，建行淮北市分行召開2024年創(chuàng)新工作推進會。市分行分管行領(lǐng)導(dǎo)、各部門主要負(fù)責(zé)人參加會議。

會議重點傳達學(xué)習(xí)2024年度創(chuàng)新工作推進方案，宣導(dǎo)部署“三個一”重點創(chuàng)新項目任務(wù)，明確各條線部門對創(chuàng)新工作的推進責(zé)任。

會議要求：一是要及早行動。各部門要圍繞重點工作，加速自主創(chuàng)新落地和移植復(fù)制推廣，同時要加強與上級行對口部門的溝通協(xié)調(diào)，積極參與聯(lián)動到創(chuàng)新項目中去。二是要提前謀劃。各條線要充分發(fā)動員工尤其是支行一線員工的創(chuàng)新創(chuàng)意熱情，加強創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，推進創(chuàng)新項目落地實施。三是要強化考核。各部門要高度重視創(chuàng)新對驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的重要作用，經(jīng)營部門重點加強產(chǎn)品創(chuàng)新，非經(jīng)營部門加強管理及流程創(chuàng)新，通過創(chuàng)新充分達到賦能業(yè)務(wù)、賦能一線、賦能客戶的目的。（歐陽欣）