J先生一直在外務(wù)工，對(duì)保險(xiǎn)有一定的了解，保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，先后于2017年6月、2021年9月為自己購(gòu)買(mǎi)《全心全意健康保障計(jì)劃》《樂(lè)享健康2021》，保額共計(jì)28萬(wàn)元。

生活中，意外總是突如其來(lái)，讓我們措手不及。2023年9月，在外打工的J先生在工作過(guò)程中不幸發(fā)生意外從高處墜落，被送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進(jìn)行搶救，經(jīng)過(guò)一系列治療后，J先生脫離生命危險(xiǎn)但身體受到嚴(yán)重的損傷。

在治療結(jié)束后，J先生回到家中休養(yǎng)。休養(yǎng)中想起自己曾購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)，于是J先生家屬便前往泰康人壽淮北中支報(bào)案。工作人員接到報(bào)案后，積極了解出險(xiǎn)情況并核實(shí)客戶名下保障險(xiǎn)種，經(jīng)核實(shí)J先生先后在泰康人壽投保兩份重大疾病保險(xiǎn)及一份百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)，重疾保額共計(jì)28萬(wàn)元。隨后，理賠人員向J先生家屬告知理賠所需資料，4月24日，根據(jù)客戶家屬提供的相關(guān)資料，理賠人員申請(qǐng)重疾先賠服務(wù)，經(jīng)公司審核此次出險(xiǎn)符合保險(xiǎn)條款約定的重大疾病定義，賠付重疾保險(xiǎn)金28萬(wàn)元，前期醫(yī)療費(fèi)用賠付1.23萬(wàn)元。

用真心服務(wù)，以摯愛(ài)守護(hù)。泰康人壽淮北中支將繼續(xù)緊跟總分公司步伐，為更多泰康客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。