今年以來，淮北鐵塔公司積極響應(yīng)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展號(hào)召，以讓客戶滿意為核心，全面開展客戶滿意度提升專項(xiàng)行動(dòng)。

為深化服務(wù)質(zhì)量管理與監(jiān)督，淮北鐵塔公司依據(jù)最新的滿意度調(diào)查情況，圍繞客戶關(guān)注的焦點(diǎn)問題采取一系列措施，包括加強(qiáng)機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、優(yōu)化需求對(duì)接與溝通流程、強(qiáng)化方案設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性和完整性、嚴(yán)格建設(shè)交付標(biāo)準(zhǔn)、完善站址維系策略，以及提升維護(hù)問題處理效率。

此次專項(xiàng)行動(dòng)是淮北鐵塔公司對(duì)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的堅(jiān)定承諾，旨在通過建立長(zhǎng)效的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶需求和市場(chǎng)變化，為客戶提供更加專業(yè)、安全、高質(zhì)量的服務(wù)，為淮北數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。公司期待與廣大客戶共同成長(zhǎng)，以高質(zhì)量的服務(wù)推動(dòng)淮北市通信基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)步發(fā)展。

記者　王陳陳

通訊員　蔡明