工行淮北分行開展“行長接待日”活動

8月2日，工行淮北分行開展“行長接待日”活動，行領(lǐng)導在營業(yè)網(wǎng)點與市民“一對一”交流，征詢消費者意見，傾聽客戶訴求，為市民當面答疑解惑。

活動中，工行淮北分行主要負責人通過互動交流，聽取客戶對工行服務(wù)的建議，現(xiàn)場給客戶普及金融消費常識和權(quán)益保護知識，依據(jù)有關(guān)政策為客戶解答存款利率調(diào)整等事宜，并提醒大家合理選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型犯罪等，對客戶提出的問題進行認真記錄反饋。

前來辦理業(yè)務(wù)的趙阿姨表示,自己是工商銀行忠實的老客戶,這種面對面、零距離式的“行長接待日”活動很有意義,稱贊工行主動走進消費者,傾聽客戶心聲,讓消費者更踏實，并對工行用心用情解決客戶關(guān)注問題表示感謝。

下一步，工行淮北分行將落實好二十屆三中全會關(guān)于深化金融體制改革的要求，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務(wù),認真做好“五篇大文章”，加強對重點戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)， 用實際行動詮釋“以人民為中心”的金融服務(wù)理念，努力為打造“五宜”幸福淮北做出更大貢獻。 （通訊員：付建軍）