近日，太平人壽淮北中心支公司成功處理了一起重大疾病理賠案件，賠付客戶20萬重疾保險金，為客戶撐起了一片希望的天空。

客戶W先生（化名），是一名辛勤耕耘于淮北餐飲行業(yè)的從業(yè)者，因長期工作壓力大、飲食不規(guī)律，今年初腹部不適后，在家人勸導(dǎo)下進(jìn)行體檢，不幸發(fā)現(xiàn)肝臟異常。面對這一晴天霹靂，W先生沒有遲疑，立即前往上海東方肝膽醫(yī)院接受專業(yè)治療，并進(jìn)行了緊急手術(shù)。手術(shù)雖然成功，但后續(xù)的恢復(fù)與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)成為擺在家庭面前的又一挑戰(zhàn)。好在W先生之前購買了太平人壽的福利健康附加福利健康重疾保險產(chǎn)品。W先生親屬向太平人壽提出理賠申請，接到W先生親屬理賠申請后，理賠人員迅速行動，主動聯(lián)系W先生，不僅詳細(xì)指導(dǎo)理賠流程，更體貼地考慮到客戶休養(yǎng)不便，特地上門協(xié)助收集整理理賠所需的所有材料，確保理賠申請的順利進(jìn)行。經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍?，太平人壽最終依據(jù)合同約定，向W先生賠付了重疾保險金20萬元，為他的后續(xù)治療及家庭生活提供了堅實的經(jīng)濟(jì)支持。

收到理賠款項后，W先生及其家人深感欣慰，特意致電公司表達(dá)真摯的謝意。他們高度贊揚了太平人壽理賠人員的貼心服務(wù)，以及保險金及時到賬所帶來的巨大幫助，稱這筆賠付無疑是雪中送炭，極大地緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。此次經(jīng)歷不僅加深了W先生對太平人壽品牌的信任，也讓他深刻體會到了保險在關(guān)鍵時刻的重要作用與深遠(yuǎn)意義。

太平人壽淮北中心支公司的此次理賠，再次證明了公司在保障客戶健康、傳遞愛與責(zé)任方面的堅定承諾。未來，太平人壽淮北中心支公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升理賠效率與服務(wù)質(zhì)量，為每一位客戶的健康幸福生活保駕護(hù)航。

通訊員 李源