2024年春節(jié)后泰康人壽淮北中支新生活廣場理賠人員接到客戶報案信息，家住宿州蕭縣的L女士因甲狀腺惡性腫瘤在外地住院治療。經(jīng)過理賠人員核實L女士于2019年09月通過代理人推薦投保了《泰康健康百分百A款重大疾病》保險重疾保額10萬元、《泰康健康尊享2021》百萬醫(yī)療保險。
隨即理賠人員告知客戶所需理賠資料并聯(lián)系客戶代理人協(xié)助進行處理。待理賠資料齊全后理賠人員啟用“重疾先賠服務”進行理賠申請，僅用時27分鐘完成理賠審核，此次出險符合重大疾病定義，實時賠付重疾保額10萬元。《泰康健康尊享2021》百萬醫(yī)療保險此次住院總費用扣除醫(yī)保報銷部分，全額進行報銷。
收到理賠款的L女士激動萬分，感謝泰康為自己提供了優(yōu)質(zhì)的理賠服務，自己作為見證者看到了保險的重要性；更感謝為自己推薦泰康的代理人朋友，通過她的介紹才能沒有后顧之憂的選擇泰康。
大病無情，泰康守護。泰康人壽淮北中支將繼續(xù)緊跟公司步伐，商業(yè)向善，為更多客戶提供優(yōu)質(zhì)的理賠服務，為一線賦能。
