建行淮北住建支行組織開展首季服務(wù)會(huì)議

3月21日班后，建行淮北住建支行為優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，組織開展了一季度服務(wù)線上會(huì)議，支行全員參加。

會(huì)議對(duì)近期網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效考核情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)屢查屢犯問題進(jìn)行分析，傳達(dá)上級(jí)行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效考核方案。全體員工一同回放抽查監(jiān)控，針對(duì)服務(wù)過程中存在的不足進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，員工之間互相交流服務(wù)心得，提升對(duì)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的正確認(rèn)知。

會(huì)議最后，支行負(fù)責(zé)人要求全員持續(xù)提升服務(wù)意識(shí)和能力，全員做好服務(wù)工作，將服務(wù)規(guī)范熟練掌握，為客戶提供更加耐心、熱心、誠(chéng)心的服務(wù)，做到服務(wù)規(guī)范、提示到位、高效辦理，用真誠(chéng)和專業(yè)贏得客戶的信賴和滿意。（殷憲梓）