為進一步保障和改善民生服務水平，烈山區(qū)醫(yī)保局加強政策宣傳，落實便民舉措，“五個強化”夯實醫(yī)療救助民生底線，最大限度減輕困難群眾醫(yī)療費用負擔，確保及時救助、應助盡助。

強化機制建設，筑牢信息保障網(wǎng)。區(qū)醫(yī)保局加強醫(yī)保幫扶對象參保信息的核實，專人負責，與區(qū)民政局、鄉(xiāng)村振興局等部門建立信息交流長效機制，實現(xiàn)信息共享，對未參保原因及時核實，確保醫(yī)保幫扶對象全面、及時納入，新增人員及時參保，死亡人員及時銷號，實現(xiàn)精準覆蓋。2023年資助全區(qū)8699名困難群體居民參保272萬元。

強化救助審核，確保數(shù)據(jù)準確性。區(qū)醫(yī)保局對符合認定條件的醫(yī)保幫扶人員在系統(tǒng)中逐一進行標識，確保醫(yī)保幫扶人員“一站式”即時結算，及時享受到基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助保險三重保障政策。制作醫(yī)療救助公示表在政府網(wǎng)站公示，提高醫(yī)療救助準確度與透明度，主動接受社會監(jiān)督。截至2023年8月，醫(yī)療救助累計救助困難群眾19790人次，總計救助金額656萬元。

強化宣傳力度，提高政策知曉率。區(qū)醫(yī)保局通過張貼發(fā)放醫(yī)保政策明白紙，入社區(qū)、網(wǎng)絡平臺等形式，多渠道、全方位從救助范圍、救助方式、救助標準、救助程序等方面進行政策宣傳，及時讓幫扶對象詳細了解醫(yī)保幫扶相關政策。其中，共印制宣傳單頁2萬余份，開展4次集中宣傳日活動，提升各類群體對醫(yī)保工作及政策的關注度。

強化業(yè)務培訓，提升服務軟實力。區(qū)醫(yī)保局建立和完善醫(yī)保業(yè)務知識培訓制度，不定期入鎮(zhèn)（辦）村（社區(qū)）醫(yī)保工作站（室）開展醫(yī)療救助業(yè)務培訓，做到醫(yī)保經(jīng)辦人員熟練掌握政策規(guī)定，嚴格執(zhí)行政策標準，不斷提升經(jīng)辦人員自身業(yè)務素養(yǎng)和業(yè)務能力，打造高素質專業(yè)化醫(yī)保經(jīng)辦隊伍，并積極探索更好的方式為醫(yī)保幫扶對象服務。

強化回訪調(diào)研，提高群眾滿意度。對已享受醫(yī)療救助待遇的人員進行日?；卦L，通過回訪調(diào)研了解救助對象實際情況，核實申請救助費用及醫(yī)療救助資金撥付情況，并認真做好回訪記錄，進一步宣傳醫(yī)保政策，提升醫(yī)療救助工作的滿意度，對救助對象回訪率100%，群眾滿意率達到100%。

見習記者　李雯雯

通訊員　劉云