今年以來(lái)，烈山區(qū)堅(jiān)持好、發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，完善“一站式”平臺(tái)工作體制和運(yùn)行機(jī)制，能動(dòng)履職，把矛盾糾紛消除在萌芽、解決在基層。

高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“一站式”平臺(tái)建設(shè)。嚴(yán)格按照規(guī)范化要求，不斷推進(jìn)綜治中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。以?xún)?yōu)化服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，在矛盾糾紛中盯住“常態(tài)預(yù)防、及時(shí)預(yù)警、隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、多元調(diào)處、回訪(fǎng)賦能”五個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)實(shí)行統(tǒng)一服務(wù)管理。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，充分發(fā)揮綜治中心服務(wù)功能，按照“一體辦”“綜合辦”原則，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)辦理群眾反映的問(wèn)題，努力用高質(zhì)量的服務(wù)提升人民群眾對(duì)綜治中心的認(rèn)可。

深入推進(jìn)警民聯(lián)調(diào)新機(jī)制。探索警民聯(lián)合調(diào)處化解矛盾糾紛機(jī)制，建立《烈山區(qū)重大矛盾糾紛提級(jí)辦理和掛牌督辦工作機(jī)制》等十大工作機(jī)制和保障機(jī)制，協(xié)調(diào)各方力量參與調(diào)解，著力將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。聘請(qǐng)基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富的警民聯(lián)調(diào)員10名，創(chuàng)新“老書(shū)記”“老民警”調(diào)解工作法。轉(zhuǎn)變思路，創(chuàng)新方法，推動(dòng)線(xiàn)下調(diào)解向線(xiàn)上調(diào)解延伸，組建警民微信群，動(dòng)員多方力量開(kāi)展線(xiàn)上調(diào)解。

高效能化解矛盾糾紛。區(qū)鎮(zhèn)村“訪(fǎng)調(diào)對(duì)接”三級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)加快推動(dòng)了新時(shí)代大調(diào)解工作格局的構(gòu)建，加大流動(dòng)調(diào)解室建設(shè)，促進(jìn)矛盾糾紛快速準(zhǔn)確化解，目前，全區(qū)流動(dòng)調(diào)解專(zhuān)家人才庫(kù)達(dá)100余人。各級(jí)人民調(diào)解組織舉辦人民調(diào)解員培訓(xùn)班，開(kāi)展法治宣傳、解答群眾咨詢(xún)、排查矛盾糾紛，收集矛盾糾紛線(xiàn)索，受理人民調(diào)解矛盾糾紛，無(wú)因民間糾紛調(diào)處不當(dāng)引起的民轉(zhuǎn)刑案件、群體性事件，營(yíng)造了安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

記者　劉露　通訊員　付令

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