日前，淮北市烈山區(qū)居民張璐辦了一件痛快事。

去年底，張璐在工地值班看守電梯時，被乘坐電梯的工人砸傷眼睛。當時，雙方說好由工人所在公司賠償，但該公司只在張璐住院時交了部分費用，后續(xù)治療花銷遲遲沒有賠付。

事后，張璐來到烈山區(qū)社會矛盾糾紛多元化解中心尋求幫助。中心工作人員了解情況后，立即聯(lián)系涉事公司當事人，并召集區(qū)人社局、司法局、法院等相關(guān)部門派駐人員，共同坐到調(diào)解室里，通過擺事實、講法律，涉事公司當場支付了張璐的治療及誤工費用。

只進一扇門，最多跑一次，就痛快解決困擾自己將近半年的煩心事，張璐忍不住感嘆：“這里真不愧是化解矛盾糾紛的‘終點站’！”

近年來，烈山區(qū)創(chuàng)新成立社會矛盾糾紛多元化解中心，區(qū)信訪局、司法局、公安局、法院、人社局等5家單位常駐，區(qū)民政局、教育局、衛(wèi)健委等17家單位輪駐，“一站式”高效化解各類矛盾糾紛。

“以婚姻家事矛盾糾紛為例，很多時候就是公說公有理、婆說婆有理，單說法理很難說通?！绷疑絽^(qū)人民法院副院長孫濤說，每到這個時候，他們就會邀請婦聯(lián)等部門適時介入，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，進行聯(lián)動聯(lián)調(diào)。

數(shù)據(jù)顯示，去年，烈山區(qū)依托社會矛盾糾紛多元化解中心，指導各類調(diào)解組織排查矛盾糾紛48次，收集矛盾糾紛線索2359件，調(diào)處化解矛盾糾紛2240余件，調(diào)解成功率超過97%。

線下有一扇門，線上有一張網(wǎng)。為加強矛盾糾紛源頭預防、前端化解，烈山區(qū)堅持黨建引領(lǐng)創(chuàng)新建立矛盾糾紛在線化解平臺，將該區(qū)63個村（社區(qū)）劃分為356個網(wǎng)格，完善社區(qū)黨總支、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員聯(lián)系戶四級組織體系，打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。

“我們始終堅持和發(fā)展新時代‘楓橋經(jīng)驗’，把多元化解矛盾糾紛作為維護社會穩(wěn)定的重要抓手?！绷疑絽^(qū)委常委、政法委書記任強表示，今后該區(qū)將以強化調(diào)解隊伍能力建設為重點，促進各類調(diào)解方式高效銜接，奮力打造具有地方特色的調(diào)解品牌。

《安徽日報》記者　方舢