3月26日，在淮北火車站站臺里發(fā)生了驚險一幕，一名旅客在毫無征兆的情況下，突然發(fā)生了暈厥，車站客運值班員及時發(fā)現(xiàn)，將旅客送往醫(yī)院。

當(dāng)天下午16點40分，G7297高鐵到達淮北火車站時，值班對講機突然響起：“有名旅客暈倒了?！被幢被疖囌究瓦\值班員孟甜第一時間到達現(xiàn)場，她回憶當(dāng)時的情況說：“當(dāng)時這名旅客面色發(fā)白，雙眼緊閉，癱倒在地上，但是還有一絲意識?！?/p>

隨后，孟甜立馬用對講機通知淮北火車站“小梅花”雷鋒服務(wù)隊啟動應(yīng)急預(yù)案：值班員李平撥打120，服務(wù)隊隊員薛潔在進站口等待并引導(dǎo)120急救人員進站救助。在等待期間，他們一邊實施急救措施，一邊不停地呼喊旅客，一直與旅客保持溝通使其保持清醒狀態(tài)，問詢旅客家人電話，撥打電話告知家人旅客具體情況。

不一會兒，救護車抵達火車站，醫(yī)生進行現(xiàn)場檢查后，在服務(wù)隊的幫助下將旅客抬上救護車，送至醫(yī)院進一步檢查治療。據(jù)悉，該旅客是急性心梗發(fā)作，因為救助及時，目前已經(jīng)脫離了危險。事后該旅客與其家人向幫助他的客運工作人員、淮北火車站“小梅花”雷鋒服務(wù)隊及醫(yī)護人員表示了感謝。