3月28日下午，市自然資源和規(guī)劃局不動(dòng)產(chǎn)登記中心組織開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步優(yōu)化提升窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，加快推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，展現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍的新形象、新面貌、新風(fēng)氣。

此次培訓(xùn)特邀淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師劉紅松進(jìn)行授課。培訓(xùn)圍繞禮儀與服務(wù)禮儀、職業(yè)形象、窗口服務(wù)禮儀三個(gè)方面，以課堂理論教學(xué)和情景實(shí)際操作相結(jié)合的方式，系統(tǒng)講述著裝規(guī)范、儀容儀表、微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)等禮儀知識(shí)，并對(duì)站姿、坐姿、蹲姿、禮貌手勢(shì)等方面進(jìn)行指導(dǎo)示范。

通過(guò)培訓(xùn)，中心工作人員表示受益匪淺，對(duì)禮儀知識(shí)和窗口服務(wù)溝通技巧有了更加系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中，將嚴(yán)格規(guī)范言行舉止，把文明禮儀運(yùn)用到日常工作服務(wù)中，以熱情周到的工作態(tài)度服務(wù)企業(yè)和群眾，以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)一流服務(wù)品牌，打造一流營(yíng)商環(huán)境，全力提升不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作滿意度。

首席記者　王守明