不久前的一個(gè)清晨,氣溫已降至零下3攝氏度。相山區(qū)華佳梅苑小區(qū)85歲高齡的葛女士家中電燈突然壞了。這時(shí)外面下著雪,昏暗的房間怪讓人難受的,葛女士的兒子撥打了國(guó)網(wǎng)淮北供電公司3396666報(bào)修電話。
接電話的是國(guó)網(wǎng)淮北供電公司皖美共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)陳順,他當(dāng)即安排隊(duì)員張峰、董峰上門服務(wù)。二人驅(qū)車來(lái)到葛女士家,屋里光線很暗,堆滿了老人平時(shí)積攢的“寶貝”:紙盒子、礦泉水瓶、泡沫盒等。維修人員用萬(wàn)用表測(cè)量進(jìn)線與開(kāi)關(guān),均顯示有電,判斷是燈管壞了。這本不屬于供電搶修范圍,可考慮到老人年邁腿腳不便,二人向陳順匯報(bào)后,決定開(kāi)展延伸服務(wù)。
等葛女士的兒子買來(lái)了新燈頭和燈泡,二人幫忙安裝,并整理掉一些雜亂無(wú)用的電線。在合上開(kāi)關(guān)的一瞬間,屋里瞬間明亮起來(lái),讓人覺(jué)得暖暖的。
“家里的廢品趕緊處理一下!放在屋里存在安全隱患。平時(shí)用電要注意,尤其不要用濕手拔插頭……”臨走時(shí),二人又細(xì)致地宣傳起安全用電知識(shí),并囑咐老人,有什么用電方面的問(wèn)題,可以再撥打電話尋求幫助。
還沒(méi)走出大門,手中的電話響起,二人又驅(qū)車趕往下一個(gè)搶修點(diǎn)。外面的雪似乎又下得更大了些。
記者 于曉 通訊員 李偉