“您好，本次社保費補繳一共需要支付3562.20元。”“姑娘，我用現(xiàn)金可以嗎？”“當然可以啊，我們專門設置了現(xiàn)金收付通道，就是為了方便沒帶銀行卡和不會網絡支付的人?！苯?，淮北市政務服務中心稅務窗口，前來補繳社保費的張姓老人為大廳的暖心服務豎起了大拇指?！拔覀兝夏耆瞬粫僮髦悄苁謾C，處處不方便，現(xiàn)金收付服務給我們提供了極大便利。”

隨著我國電子支付的高速發(fā)展以及“非接觸式”辦稅繳費的宣傳推廣，線上辦稅繳費已成為納稅人繳費人辦稅的主要渠道。但對于部分沒有智能手機且不熟悉智能設備操作的老年人等特殊人群，線上繳費存在現(xiàn)實困難。為充分保障納稅人繳費人使用現(xiàn)金的合法權益，幫助老年人更好適應社會信息化、智能化變革，政務服務中心稅務窗口推出了一項貼心服務——設置現(xiàn)金收付通道，提供收取現(xiàn)金、找零服務。這一舉措將“進廳辦”與“網上辦”相結合，傳統(tǒng)線下服務與線上智能服務相互配合，重視數字化推進中的人文關懷，為老年人辦稅繳費點亮“綠燈”。

下一步，淮北市稅務部門將繼續(xù)堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，深入推進“便民辦稅春風行動”，探索創(chuàng)新服務方式，尋找“非接觸式”辦稅與現(xiàn)場辦稅的平衡點，全力填平“數字鴻溝”，全方位服務好廣大納稅人繳費人。

記者　閆肅　通訊員　樊鵬