近年來，市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口為切實營造良好的交通運輸發(fā)展?fàn)I商環(huán)境，進一步提升交通運輸政務(wù)服務(wù)利企便民水平，聚焦行業(yè)高頻異地辦理事項，以“全程網(wǎng)辦”的方式，實現(xiàn)了道路運輸車輛和駕駛員從業(yè)資格證等11項高頻事項“跨省通辦”落地落實，惠及10余萬道路運輸從業(yè)人員。

道路運輸行業(yè)流動性強，駕駛員常年在外地跑運輸?shù)妮^多，如辦理從業(yè)資格證、誠信考核等事項都需要回戶籍地，將帶來諸多不便。針對這一問題，交通窗口積極推進道路運輸高頻事項“跨省通辦”工作，從業(yè)資格證誠信考核、補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷，貨運資格證申領(lǐng)，道路運輸證年審、補發(fā)、換發(fā)、變更、注銷等11項高頻事項均實現(xiàn)了“跨省通辦”，辦理環(huán)節(jié)從4項減少至3項，平均辦結(jié)時限從3天減少至1天，極大地方便了常年在外跑運輸?shù)牡缆愤\輸從業(yè)人員。

在推動“跨省通辦”工作開展過程中，交通窗口建立了宣傳培訓(xùn)、幫扶代辦、限期辦理、檢查通報等保障措施，確?！翱缡⊥ㄞk”取得實效。在政務(wù)服務(wù)中心交通窗口，設(shè)立了“跨省通辦”專席，開展“教辦、代辦、幫辦”工作，指導(dǎo)駕駛員進行網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，有效解決駕駛員“不會網(wǎng)上辦”的難題，并起到教會一個帶動一群的效果。同時，指導(dǎo)督促普通貨運企業(yè)注冊“跨省通辦”賬號，網(wǎng)上申請辦理普通貨運車輛年度審驗等相關(guān)業(yè)務(wù)，切實提高運輸企業(yè)和駕駛員的滿意度。認(rèn)真梳理本地“跨省通辦”網(wǎng)上辦理情況，緊密關(guān)注辦結(jié)率和辦理成功率，督促各政務(wù)服務(wù)窗口及時受理、限時辦結(jié)網(wǎng)上辦件，同時對上傳資料不全、不清晰或缺項等情況一次性告知所需補交材料，嚴(yán)禁無正當(dāng)理由退回“跨省通辦”網(wǎng)上辦件申請，有效提高“跨省通辦”辦理成功率。截至8月底，共辦件10466件。

此外，交通窗口定期開展專項梳理，對宣傳推廣、業(yè)務(wù)辦理、代辦服務(wù)、辦理效果等情況進行專項檢查，通報整改，確?！翱缡⊥ㄞk”工作落細(xì)落實。下一步，交通窗口將繼續(xù)推進道路運輸高頻事項“跨省通辦”服務(wù)提質(zhì)增效，完善辦理服務(wù)措施，切實提高駕駛員群體滿意度，全面提升道路運輸政務(wù)便民利民惠民服務(wù)水平。

記者　劉星　通訊員　郭云飛