今年以來，市醫(yī)保局加快推進“高效辦成一件事”政務(wù)服務(wù)改革，以優(yōu)化參保群眾就醫(yī)購藥體驗為切口，全力推進醫(yī)保碼全流程應(yīng)用、醫(yī)保移動支付、醫(yī)保刷臉結(jié)算等便民場景建設(shè)，擴展醫(yī)保便民服務(wù)應(yīng)用升級，有效緩解患者就醫(yī)煩、看病難問題，提升人民群眾獲得感和幸福感。

齊心協(xié)力打基礎(chǔ)，多舉措提高醫(yī)保碼激活率。市醫(yī)保局堅持問題導(dǎo)向，建立通報制度，明確任務(wù)節(jié)點，對未激活人群分類并采取針對性措施，完善未激活人員信息，通過基層機構(gòu)進行精準(zhǔn)激活。同時，推廣醫(yī)保親情賬戶綁定和刷臉應(yīng)用服務(wù)，提升就醫(yī)購藥便利性。經(jīng)過廣泛的宣傳推廣和多方努力，醫(yī)保碼激活率穩(wěn)步提升，目前，全市醫(yī)保碼激活人數(shù)163.53萬人，激活率達85.30%。

積極探索抓擴面，暢通醫(yī)保碼全場景應(yīng)用。市醫(yī)保局不斷豐富醫(yī)保碼在就醫(yī)購藥等領(lǐng)域中的應(yīng)用場景，通過統(tǒng)籌調(diào)度、量化評估、督導(dǎo)調(diào)研等方式，著力打通醫(yī)院和醫(yī)保就醫(yī)結(jié)算業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享中的堵點，將醫(yī)保碼功能從單一的結(jié)算環(huán)節(jié)擴展至預(yù)約掛號、簽到就診、診療檢查、報告查詢、藥房取藥等全流程場景使用，實現(xiàn)“一碼通辦”便捷服務(wù)?；幢笔卸壖耙陨隙c醫(yī)療機構(gòu)在掛號、就診、支付、取藥、取報告等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均支持掃碼辦理，全流程使用率持續(xù)提升。

不斷創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)，開拓醫(yī)保便民支付方式。市醫(yī)保局采取試點先行，成立專班，統(tǒng)籌調(diào)度，通過“周通報、月總結(jié)”的工作機制，以點帶面推進醫(yī)保移動支付建設(shè)工作。拓展醫(yī)保移動支付功能，通過微信、支付寶等搭建線上就醫(yī)小程序，參保群眾只需通過手機端即可實現(xiàn)就醫(yī)購藥全流程“掌上辦”，享受免排隊、零接觸、秒支付的便捷體驗?；幢笔幸苿又Ц豆ぷ魑痪尤∏傲?，醫(yī)保移動支付占比超過15%，累計結(jié)算57.69萬筆。

精進不休解民憂，刷臉結(jié)算提供貼心服務(wù)。市醫(yī)保局逐步推進刷臉就醫(yī)服務(wù)，在全市183家醫(yī)療機構(gòu)配備283臺面部識別終端設(shè)備，讓廣大參保群眾尤其是基層參保群眾能夠就近享受快捷的刷臉就醫(yī)直接結(jié)算服務(wù)，有效解決了老年群體在智能手機方面操作困難的問題。目前，“刷臉”支付累計結(jié)算43.38萬筆。